Мы строим мосты между бизнесом и клиентом
БотПолка — это не просто инструмент. Это философия прозрачности, скорости и качества в каждом диалоге. Узнайте, почему мы решили изменить рынок коммуникаций.
Почему появился BotShelf
В 2021 году наши основатели, Алексей и Мария, столкнулись с классической проблемой растущего стартапа: хаос в коммуникациях.
Telegram, WhatsApp, VK и email разрывали поддержку на куски. Клиенты забывались, операторы выгорали, а данные терялись в куче разных CRM-систем. Мы поняли, что рынок нуждается не просто в еще одном боте, а в единой оркестровке всех каналов общения.
Мы запустили MVP в гараже в Санкт-Петербурге, и через 6 месяцев БотПолка обрабатывала 10 000 диалогов в день. Сегодня мы помогаем сотням компаний превратить хаос в структурированный клиентский опыт, сохраняя при этом человеческое тепло в каждой автоматизированной фразе.
2021
Год основания
45+
Человек в команде
12
Стран присутствия
100%
Remote-first подход
Команда создателей
Алексей Воронов
CEO & Co-founder. 10 лет в SaaS. Уверен, что софт должен быть невидимым, но эффективным. Ранее руководил продуктом в крупных финтех-банках.
Мария Громова
CTO. Архитектор высоконагруженных систем. Создала ядро нашей NLP-обработки, позволяющее ботам понимать контекст с точностью 98%.
Дмитрий Соколов
Head of Design. Фанат минимализма. Верит, что лучший интерфейс — тот, который не отвлекает от задачи. Отвечает за визуальный стиль БотПолки.
Remote-first & Office Vibe
Мы не привязаны к координатам. Наша команда распределена по всей России и СНГ. Мы используем Slack, Zoom и наши собственные инструменты для синхронизации.
Но мы ценим живое общение. Раз в квартал мы собираемся в нашем хаб-офисе в Москве для хакатонов, стратегических сессий и просто чтобы пообщаться без экранов. Мы строим культуру, где важна не лояльность стулу, а результат и взаимное уважение.
На чем мы стоим
Прозрачность
Никаких скрытых комиссий и черного ящика в коде. Мы открыто обсуждаем наши ошибки с пользователями и публикуем отчеты о доступности.
Скорость
В мире чат-ботов каждая секунда на счету. Мы оптимизируем каждый миллисекунд ответа API, чтобы ваши клиенты не ждали.
Качество
Мы не выпускаем фичи, которые не проверены. Наша культура QA-тестирования строгая, потому что надежность — это наша репутация.
Станьте частью экосистемы
Мы ищем партнеров, интеграторов и амбициозных разработчиков. Если вы разделяете наши ценности, давайте поговорим.